발로란트 ESC랑 다른 키들이 안먹히는데 어떡해야 되나요 삼성 노트북...

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발로란트에서 메뉴 들어가려고 esc를 눌러도 자꾸 상담원 연결이 뜨구 f2를 눌러도 변경이 안대는데 어떡해야 되나요ㅜㅜ 구래서 사격장에서 나가려면 아예 껐다 켜야돼요ㅜㅜ 도와주세여ㅜ