kb walk 걸음수 가 올라가지 않습니다.

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오늘 kb다이렉트 가입을 하고, 걸음수 와  일수 채워서 특약할일 을 받아보려고 하는데. 아무리 해도 걸음수가 올라가질 않습니다. 흔들어도 안올라가고, 주머니 에 넣고, 걸어도 올라가질 않네요..이유가 뭔가요?? 

다소 시간이 걸린다고는 적혀있는데. 제가 오전에 가입을 하고, 몇시간 동안 해봐도, 올라가질 않고,

갱신표시를 눌러도, 계속 0걸음으로 되어있습니다. 이유가 뭔가요??

물론 앱에서 위치 설정 등등 설정을 다 허용 해놨는데도, 안되네요.