해킹당해서 문의 넣었는데.. > .

요즘 롤 안해서 접속을 자주 안했는데, 접속 안한 기간에 해킹당해서 비활성화 풀고 로그인 했어요. 원래 제 아이디에 ip 하나도 없었는데 중국인이 제가 모아놓은 챔피언 파편 싹다 갈아서 중국어로 닉변을 했더라고요. 그래서 문의 내용을 ip 회수해도 좋으니 해킹 당하기 전으로 롤백해달라, 닉네임이라도 바꿀 수 있으면 바꿨으면 좋겠다 이런식으로 문의를 넣었어요. 해외 로그인 기록 캡쳐해서 첨부 넣었구요. 그래서 오늘 처리가 되었는데 내용이 닉변권같은 구입 즉시 적용이 되는 상품은 청약철회가 안된다고 하더라고요. 네 그거까진 이해가 갑니다. 근데 한국(제 ip주소가 아님),중국, 일본 로그인기록을 첨부했는데 계정 도용 여부를 확인하기 어렵다는 말이 도저히 납득이 안가서요.. 단 몇분만에 한국에서 중국으로 로그인기록이 남았는데 ㅋㅋㅋㅋ..살면서 해킹당한게 처음이라 좀 당황스러운데 원래 이렇게 매크로답변으로 오나요?