음식 배달 관련해서 어떻게 해야하죠? > .

지금 외국인데

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어제

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우버이츠 이용 했거든요.

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선결제후

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매장 직접가서 픽업으로 결제 했는데,

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매장 가니까 우버이츠 주문번호

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보여줘도 못알아먹고

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이거 돈 결제하라고 계속 하는거에요.

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전 그래서 결제가 안되었나? 하고

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7천원 정도라

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그냥 결제후 테이블 앉아서

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카드 상세내역보니 돈이

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두번 빠져 나가있음.

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어플결제랑 매장결제ㅇㅇ

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이중 결제한거임.

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그래서 우버이츠 주문취소하면

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환불되나 하고 취소하니

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음식값 전액이 취소수수료로 나가는겁니다.

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매장에 가서 이러이러해서 두번 결제 되었는데

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환불 해달라니 우버이츠에 연락 해보라 하더군요.

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하루 기달려서 우버이츠에 답변 받은 결과

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매장에 이미 음식제조 들어간후 주문 취소하면

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환불이 안된다는데

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이거 지금 매장가서 환불요구 하는게 맞는거죠?

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걔네들이 취소 수수료 먹은거 맞음?

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매장결제건만 환불 받아야함? 영수증 있음

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취소 수수료가 매장에 갔는지

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물어봤는데 계속 답없고.

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