모텔 카운터분이랑 언쟁이있었는데 누가 이상한가요?
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사건
1.3명이 출장지에서 숙박을하게되어서 전화로 당일 예약을 해놓고 나중에 가기로함
2. 당일예약은 늦게 체크인을 할경우 예약금을 계좌로 납부하고 결제후 돌려받게 됨
(방1개당 9만원 씩해서 총 방값27만원이고 예약금 10만원 선입금)
3. 도중에한명이 일이 생겨서 숙박을 못하게되고 두명이 숙박을 하게될경우 계약금은 어떻게 되는지 문의함
4. 문의하는과정에서 한명이라도 취소할경우 계약금은 아예돌려받지못한다고 모텔에서 말함
(즉 10만원 포기하고 18만원결제하던지 27만원을 결제하고 10만원을 돌려받던지 선택)
5. 계약금 2/3는 돌려줘야하는거 아니냐고 말해봤는데 안된대서 "그럼 3명 결제할게요" 라고말함
여기서문제 발생
1. 모텔측은 방 2개만쓰고 3명분 결제한다는줄알고 빈방없이 다팔고 방두개만남겨놓음
2. 저희는 계약금 반환이 아예 안된다는거에 좀 짜증이나고 돈도 아까워서 그냥 방3개를달라고했는데 방두개밖에 없다는 거에 더 화가남
각자의주장
모텔측: 방하나취소한다고 문의하는과정에서 "3명 결제할게요" 는 방두개만쓰고 3명분결제한다는 뜻이므로 잘못 없다
저희측: "3명 결제할게요"는 당연히 방 3개를 쓴다는 의미이니 27만원 결제하고 방세개를 주던지 계약금 2/3를 돌려주고 18만원을 결제하던지 선택하라고함(방 하나예약했어도 계약금 10만원받았을거냐고 따져봤지만 안통함)
이런 상황인데 이거 저희가 이상한거에요?
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