크래쉬 한번만 도와주세요ㅠㅠㅠ > 배틀그라운드

안녕하세요. PUBG스크스 입니다.

우선 해당 현상으로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.

현상 발생에 대한 명확한 원인 확인 및 문제의 수정을 위해서는
종료 발생 시 고객님의 PC에 남게되는 [덤프 파일]이 큰 도움이 됩니다.

이에 본인의 PC에서 빈번한 종료 현상이 발생될 경우, 아래의 안내에 따라 [덤프 파일]을 생성 후
PUBG Support로 전해주시면, 문제의 원인 파악과 수정을 위해 최선을 다해 노력하겠습니다.

- 덤프 파일 경로 확인 및 첨부 방법
1. C:\Users\★윈도우 사용자 명★\AppData\Local\TslGame\Saved\Crashes (예시)
i. ★윈도우 사용자 명★ 폴더로 이동 후 숨김 항목 파일 기능을 해제해야 폴더 확인 가능
ii. Crashes 파일을 압축하여 고객센터 문의를 통해 첨부

- 대용량 파일의 경우, 공유 방법 (구글 드라이브 예시)
1. 구글 드라이브 접속 후, 로그인
2. '새로 만들기' - '파일 업로드' 클릭 후 생성된 [덤프 파일] 업로드
3. 업로드된 [덤프 파일] 우클릭 후 '공유 가능한 링크 가져오기' 클릭
4. 확인된 공유 링크를 고객센터 문의를 통해 첨부

- 고객 센터 바로가기: https://support.playbattlegrounds.com/hc/ko

감사합니다.