질문 뉴진스템환급 신청했는데 G코인과 보너스 G코인 보유량계산이 맞지않아요
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제가 총환불받을 G코인은 58760 이고 현재 총 보유하고있는 G코인이 59240 입니다.
정상이라면 G코인이 53000 보너스G코인이 5760이여야하는데 G코인을눌러보니 G코인 51020 보너스G코인 8220 이렇게되어있습니다. 제가 G코인으로 뉴진스템말고는구입한게없습니다.
제가 뉴진스템을 구매하기전 원래보유하고있던 G코인이 2000쯤되었고 거기에 게임퀘스트를달성후 얻는G코인인과 G코인500보상이벤트퀘스트로달성으로받은G코인등등 으로 뉴진스 스텝업2단계까지구매후 G코인을 결제후 구매했었습니다. 그래서 환급신청후 G코인이 총 62110코인 있었습니다. 그래서 뉴진스 스텝업을 3단계까지만 구매하였습니다 그래서 이런문제가 발생한거같습니다. G코인 총보유금액이맞으면되는거라면문제가없지만 보너스G코인과 그냥G코인금액이 일치해야 환불이가능한거라면 저는 19.98달러 약2만6천원가량을 환불을받지못하게됩니다. 환급후에 뉴진스 스텝업 3단계까지구매할때 저는당연히 제가원래보유하고있던 G코인과 퀘스트로얻은G코인들이 사용된다고생각하고 구매했던건데 구매하고보니 보너스G코인과 G코인보유량에 문제가생겼습니다. 어떻게해야될까요?
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