사운드바를 샀는데 볼륨조절버튼이 안되네요 > 배틀그라운드

요걸로 샀는데 소리는 아주 잘 들리고, 불도 잘 들어와요ㅠㅠ 근데 볼륨조절버튼이 안되네요.. 네이버에 검색해봐도 이런 경우는 없는 것 같고, 상품 문의 남겨놨는데 언제 답장 올지 모르겠고.. 왜 이런지 아시는 분 계실까요..