디아2 환불 어렵나요??

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북미샵 말고 한국 닌텐도e숍에서 구매했습니다.

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할때마다 서버다운되고 제 닌텐도 기기 불량인지

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소프트웨어 에러가 떠서 5분? 3분이상 플레이 하지 못하고 튕기는데

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환불되려나요.??